Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Trang này tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và hỗ trợ.

Hỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCasino trực tiếp và slot
7mvn2 Tìm câu trả lời nhanh tại đây
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi câu hỏi chưa có trong danh sách

Không phải mọi tình huống đều có trong trang FAQ. Nếu bạn gặp vấn đề cụ thể về tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề bạn gặp phải. Phản hồi qua email thích hợp cho các yêu cầu cần xem xét tài liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví đã liên kết.
7mvn2 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Để mở tài khoản, bạn chỉ cần điền thông tin cơ bản và xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay

hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch nạp thường được ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví — hệ thống sẽ đối chiếu tên chủ ví với tên

tài khoản trước khi xử lý. Việc xác minh chỉ cần làm một lần. Nếu bạn chơi bóng đá hoặc casino trực tiếp, luồng nạp-rút này không thay đổi dù bạn đang cược kèo trực tiếp hay ngồi vào bàn Blackjack Cổ Điển. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu

vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Những con số bạn nên biết

Dưới đây là các thông tin cấu trúc cơ bản về nền tảng — không phải con số phỏng đoán, chỉ là sự thật kiểm chứng được.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Kết nối tài khoản và giao dịch được mã hoá SSLSSL
Truy cập đầy đủ trên cả hai nền tảng di độngiOS & Android
Ngôn ngữ giao diện và hỗ trợ khách hàngTiếng Việt
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Nền tảng được xây dựng quanh tài khoản của bạn

Chúng tôi không đưa ra những cam kết không kiểm chứng được. Dưới đây là những gì bạn thực sự nhận được khi dùng 7mvn2.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp và rút — không qua trung gian, không cần chuyển đổi tiền tệ.

Xác minh ví một lần

Bước xác minh tên chủ ví chỉ thực hiện lần đầu. Sau đó, mọi lần rút tiền đều xử lý theo đường đã xác nhận trước đó.

Truy cập trên điện thoại

Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ — bạn có thể nạp tiền, kiểm tra số dư và mở sảnh chơi mà không cần chuyển sang máy tính.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt, hiểu rõ luồng thanh toán nội địa và có thể hướng dẫn từng bước nếu cần.

Câu hỏi thường gặp từ người dùng

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất qua kênh hỗ trợ. Đọc qua trước khi liên hệ — có thể bạn sẽ tìm được câu trả lời ngay tại đây.

Có. Chọn MoMo tại màn hình nạp tiền, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Giao dịch được ghi nhận sau khi MoMo xác nhận thành công ở phía ví.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh ví của bạn. Nếu ví ZaloPay đã được xác minh, yêu cầu rút sẽ được xử lý theo hàng đợi thông thường của hệ thống.

Xác minh giúp đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản, bảo vệ bạn khỏi sai địa chỉ nhận tiền. Bước này chỉ cần làm một lần duy nhất.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới để lấy lại quyền truy cập.

Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Luồng thao tác tương tự MoMo và ZaloPay — chọn Viettel Money, làm theo hướng dẫn số tài khoản hiển thị trên màn hình.

Có. Giao diện tương thích với cả iOS lẫn Android qua trình duyệt di động. Không cần tải ứng dụng riêng — mở trang, đăng nhập và truy cập sảnh chơi bình thường.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.